Cultura de inovação no setor público por meio do design de serviço.

Como as ferramentas do Design de Serviço podem impulsionar o desenvolvimento de uma cultura de inovação no setor público, a partir do entendimento das necessidades dos usuários e da cocriação com stakeholders relevantes.

Palestrante: Claudia Grandi, Sócia e Fundadora da DparaE – Design para estratégia.