Ementa

Este módulo é destinado aos profissionais que desejam adquirir ou melhorar sua percepção sobre qualidade em processos, a partir de um overview de como podem aumentar a produtividade dos ambientes em que estão inseridos. Serão abordados conceitos, métodos e ferramentas tradicionais e inovadoras, para gestão da qualidade, aumento da produtividade e melhoria contínua nas organizações.

Tema

Conceitos de Qualidade; Conceitos de Produtividade; Modelos de Sistemas de Gestão para Excelência em Desempenho; Introdução aos Métodos para Solução de Problemas e Melhoria Contínua; Conceitos de Gestão e Serviços 4.0.

Pré-Requisito

Não há pré requisito para realização deste módulo.

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