PALESTRA: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PARA STARTUPS
Campus São Paulo Rua Coronel Oscar Porto, 70, Prédio, Paraíso, São Paulo, São Paulo, BrasilA Gestão da Experiência do Cliente (Customer Experience Management) está se tornando a grande vantagem competitiva das organizações. Entender a importância de se mapear a jornada de seus clientes, desenvolver uma cultura centrada em seus clientes e medir a experiência…