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Design Thinking – Mapeamento da Jornada do Usuário – Aula Online
24 24-03:00 August 24-03:00 2020 @ 19:00 - 21:00
Design Thinking é uma abordagem de inovação, que é impulsionada pelo entendimento profundo do usuário, prototipagem precoce e testes interativos das possíveis soluções.
Principais temas que serão abordados:
- Como chegar ao entendimento do cenário e contexto do usuário
- Elaborando mapa de atores
- Ciclo de vida da jornada
- Mapeando as ações do usuário
- Identificando os pontos de contato
- Desenhando o mapa de experiência