Ferramentas e técnicas que contribuem efetivamente para a Gestão do Conhecimento
No dia 14 de março de 2017, foi ministrada a aula de práticas de gestão do conhecimento pela doutoranda Bruna Fraga (Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – PPEGC). O objetivo da aula foi apresentar ferramentas e técnicas que contribuem efetivamente para a Gestão do Conhecimento (GC) e a forma como as organizações promovem a gestão do recurso conhecimento por meio da interação das pessoas com os processos organizacionais e as tecnologias. A adoção e implantação de práticas de GC são uma fase crítica na mudança e integração das organizações para uma economia baseada em conhecimento.
No primeiro momento, foram apresentados os conceitos e algumas práticas, conforme o processo de gestão do conhecimento (identificação, criação, compartilhamento, armazenamento, aplicação, retenção de conhecimento), tais como: brainstorming; comunidade de prática; maturidade em gestão do conhecimento, mapeamento do conhecimento; after-action review; espaços físicos de trabalho colaborativo; café do conhecimento; espaços virtuais de trabalho colaborativo; mentoring; coaching. Buscando apresentar as técnicas e ferramentas de forma pragmática, foram discutidos alguns cases de empresas que utilizaram algumas práticas de GC, como a Sadia, Petrobrás, Embraer, Gerdau, fazendo links com a realidade dos alunos e sua vivência no curso.
No segundo momento, foi realizada uma dinâmica, na qual os alunos deveriam apresentar um caso prático – vivenciado em estágio ou criado – e, por meio da técnica de contar história (storytelling), compartilhá-la com a turma. Na história, os alunos apresentaram o contexto e a organização estudada, o problema, a prática de GC utilizada para solucionar o problema e o resultado obtido.
Confira o canal da Disciplina EGC5013 – Knowledge management in organizations do professor Gregório Varvakis que explica os conceitos das ferramentas: aqui
Confira como foi a aula:
The following two tabs change content below.
Equipe de pesquisadores com foco na transformação do conhecimento de forma tangível e utilitária para a sociedade, governo e empreendedores, por meio de ações de ensino, pesquisa e extensão. Atuamos de forma colaborativa e em rede, conectando pessoas e organizações ao nosso propósito.
Latest posts by VIA Estaçãoconhecimento (see allVIA - Knowledge Station
- SebraeHub-SC abre edital para seu Living Lab - 5 de October de 2022
- Startup Weekend: São José recebe 3º Edição do evento na ACATE - 12 de August de 2022
- Floripa Conecta volta a cena em 2022 - 8 de June de 2022
