Ementa

Este módulo é destinado aos profissionais que desejam adquirir ou melhorar sua percepção sobre soluções de problemas pelo método PDCA, para que tenham condições de propor melhorias no contexto organizacional. O módulo destina-se ao entendimento conceitual e aplicação prática dos conceitos de qualidade para a solução de problemas reais vivenciados pelos colaboradores.

Temas

O que é gerenciar, PDCA x SDCA, utilização das ferramentas da qualidade para a melhoria contínua, relação de causa e efeito, Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), Itens de Controle x Itens de Verificação e 5W2H.

Pré-Requisito

Ter cursado o módulo de Fundamentos de Qualidade e Produtividade e Ferramentas da Qualidade.

Importante!

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