O Hackathon Celesc será realizado, em período integral, entre 1º. e 3 de setembro, na sede da Empresa, em Florianópolis como uma maratona de desenvolvimento destinada à captação de contribuições que possam originar novos produtos e/ou negócios nas áreas de:

Relacionamento com o cliente

A Celesc quer encontrar melhores soluções no relacionamento com os seus clientes para:

• Equilibrar a demanda entre os canais de comunicação – Call center, Agência Web e Atendimento Presencial
• Aprimorar a gestão do fornecimento de energia elétrica, considerando os seguintes aspectos: atratividade, conveniência, comodidade, facilidade do processo, segurança jurídica, validação e armazenamento de documentos, pautando-se pela inovação e pela melhor relação custo x benefício;

Gestão de perdas financeiras e não técnicas

A Celesc busca soluções inovadoras para gestão de perdas financeiras para atuar sobre:

• Atraso no pagamento de faturas de energia elétrica
• Combate ao furto e fraude de energia, visando à redução da inadimplência e de irregularidades e à melhoria da gestão dos prazos regulatórios para atendimento aos serviços solicitados pelo cliente.