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PALESTRA: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PARA STARTUPS
23 23-03:00 Novembro 23-03:00 2016 @ 17:00 - 19:00
GratuitoA Gestão da Experiência do Cliente (Customer Experience Management) está se tornando a grande vantagem competitiva das organizações.
Entender a importância de se mapear a jornada de seus clientes, desenvolver uma cultura centrada em seus clientes e medir a experiência entregue a eles em cada interação com a sua marca garantirá uma maior sustentabilidade para seu empreendimento a longo prazo.