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WEBINAR: “ITIL®4 – Abordagem Digital para o Gerenciamento de Serviços”

8 08-03:00 Julho 08-03:00 2020 @ 19:00 - 21:00

Portal do Treinamento

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ITIL® é o framework mais aceito para o Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) no mundo. Compreende uma biblioteca de boas práticas que é atualizada para acompanhar as tendências tecnológicas e evolução dos negócios.

  • A primeira versão (exclusivamente britânica) foi lançada em 1989 e a segunda, no ano 2000 espalhou-se mundialmente.
  • ITIL® v3 anunciada em 2007 introduziu o ciclo de vida do serviço que sofreu atualização posterior: ITIL® v3 2011.

Público alvo

  • O curso é voltado para profissionais e executivos de TI, gerentes de negócio, auditores,
  • instrutores e outros que desejam compreender os conceitos fundamentais bem como sua aplicabilidade nas organizações.

Duração:

2 horas

Instrutor:

Não estão inclusos:

  • Apostila;
  • Exame de certificação

Informações adicionais:

Leni (Madalena): 11 4115-3810 e leni@portaldotreinamento.com.br

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Detalhes

Data:
8 08-03:00 Julho 08-03:00 2020
Hora:
19:00 - 21:00
Site:
https://www.sympla.com.br/webinar-itilr4---abordagem-digital-para-o-gerenciamento-de-servicos__875470

Local

Evento Online