Vivemos num ambiente de mudanças profundas e velozes, onde a incerteza e a ansiedade tomam conta da maioria das pessoas. A imprevisibilidade é uma constante, e temos a certeza de que o futuro trará questões novas, desconcertantes e desafiadoras. Sendo assim, o conhecimento se apresenta como o único elemento capaz de lidar com estes desafios. A pandemia do Corona vírus tem nos obrigado a revisitar todo um estilo de vida, nos forçando a mudar e a adquirir novas competências para sobreviver no novo contexto.

Nesse novo contexto, as organizações precisam de gerenciar bem seu ativo conhecimento para que os colaboradores possam alinhar ações e resolver problemas com base nas experiências do passado e com novos insights do futuro.

A Gestão do Conhecimento é uma combinação de processos, ações, metodologias e soluções que permitem a criação, manutenção, distribuição e acesso ao conhecimento corporativo. Usa um enfoque sistêmico e holístico para melhorar resultados e otimiza a identificação, criação, análise, representação, distribuição e aplicação do conhecimento para criar valor agregado.

Sendo a inovação o verdadeiro diferencial competitivo torna-se praticamente impossível proteger o patrimônio de uma organização sem gerenciar também seu conhecimento. A informação passa a ser considerada um empreendimento que agrega valor e riqueza. Podemos, então, dizer que a gestão do conhecimento é a força motriz que impulsiona a estratégia competitiva de qualquer organização e que representa uma possibilidade real de transformação, pois permite o crescimento contínuo e próspero de qualquer empresa.

A nova moeda do século 21 é representada por palavras como: Colaboração, Aprendizagem, Conhecimento, Criatividade e Inovação. Estas mesmas palavras descrevem as metodologias que possibilitam o adequado gerenciamento do ativo conhecimento. Indivíduos, times e organizações que realmente entendam a economia do conhecimento de forma global, e gerenciem seus ativos de conhecimento sabiamente serão os líderes deste século.