Agenda VIA
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Hackathon Celesc
1 01-03:00 Setembro 01-03:00 2017 @ 08:00 - 3 03-03:00 Setembro 03-03:00 2017 @ 17:00
R$49,00O Hackathon Celesc será realizado, em período integral, entre 1º. e 3 de setembro, na sede da Empresa, em Florianópolis como uma maratona de desenvolvimento destinada à captação de contribuições que possam originar novos produtos e/ou negócios nas áreas de:
Relacionamento com o cliente
A Celesc quer encontrar melhores soluções no relacionamento com os seus clientes para:
- Equilibrar a demanda entre os canais de comunicação – Call center, Agência Web e Atendimento Presencial
- Aprimorar a gestão do fornecimento de energia elétrica, considerando os seguintes aspectos: atratividade, conveniência, comodidade, facilidade do processo, segurança jurídica, validação e armazenamento de documentos, pautando-se pela inovação e pela melhor relação custo x benefício;
Gestão de perdas financeiras e não técnicas
A Celesc busca soluções inovadoras para gestão de perdas financeiras para atuar sobre:
- Atraso no pagamento de faturas de energia elétrica
- Combate ao furto e fraude de energia, visando à redução da inadimplência e de irregularidades e à melhoria da gestão dos prazos regulatórios para atendimento aos serviços solicitados pelo cliente.